【業種概要】
- 業種： 家電設置業（特にエアコンの購入・取り付け）
- 企業規模： 地元密着・スタッフ6名程度の小規模施工業者
- サービス内容： 量販店とは異なり、購入〜設置〜アフターまで一貫対応
- 単価感： 1件あたり4〜8万円（機種＋設置工事込み）
■ 広告配信戦略
● 地域・属性ターゲティング
- 配信地域： 岐阜市・大垣市・羽島市周辺
→ 半径10km程度に絞り、移動可能エリアに限定 - 年齢層： 30代〜50代の男女（主婦層、ファミリー層中心）
- 興味関心カテゴリ： 「家電」「節電」「子育て」「主婦向け情報」
■ 広告クリエイティブ内容
● メイン訴求：
【梅雨前／夏前が狙い目！】
＼設置費込み！今だけ早割キャンペーン中／
LINEで簡単予約・相談受付中
● 動画バナー（10秒スライド形式）
- 1枚目：子どもが汗を拭くカット →「今年の夏も猛暑？」
- 2枚目：取り付け作業中の様子 →「地元の取り付け職人が対応」
- 3枚目：設置済エアコン＋価格表示 →「設置費込みで〇〇円〜」
- 4枚目：LINEアイコン＋「空き状況はLINEでチェック！」
📌 訴求軸は「早い」「簡単」「暑くなる前に」＋地元感の安心感
■ 導線設計とチャット内容
● ユーザーの動き
- 広告クリック → LINE友だち追加
- 自動返信メッセージ：
ありがとうございます！
●取り付け希望の台数
●ご住所（市町村まで）
●希望日程（第3希望までOK）
上記をLINEで送っていただければ、空き状況と金額をご案内いたします！
- 担当者が個別返信
→ 「その日は〇〇エリアに伺ってるのでOKです」「今なら〇〇円で設置できますよ」
■ 成果詳細（1週間）
| 指標 | 実績 |
| 広告費 | 約2.5万円（1週間分） |
| 友だち追加数 | 62人（CPC：約40円） |
| チャット相談件数 | 18件（返信率29％） |
| 実施件数（成約） | 9件（単価平均：約6.2万円） |
| 売上総額 | 約56万円 |
■ 成功要因のポイント
✅ ① 「急ぎたいけど電話は面倒」という層にドンピシャ
- 子育て世代や主婦層に多い「電話が億劫だけど、問い合わせしたい」ニーズに対応
- LINEで空き状況をすぐ聞ける、チャットで日程調整が完結する導線が非常に好評
✅ ② 季節性 × 限定性 × 地元感 の3点セットが刺さった
- 「今しかない」早割キャンペーン
- 「地元業者」だから早く来てくれる、トラブルにも安心
- エアコンは「梅雨入り前に頼まないと設置が混み合う」という行動喚起タイミングも◎
✅ ③ 動画形式＋LINE導線が即レス＆即決にマッチ
- 静止画よりも「作業の流れ」や「価格の安心感」を動画で視覚化
- LINEで見積→日程確認→「じゃあ来週お願い」までが最短30分で完了したケースも
🔧 今後の改善検討（担当者談）
- 週ごとの空き状況をLINE上で自動送信できるようにテンプレを整備
- 「設置事例＋ユーザーの声」をリッチメッセージで送る“信頼育成シナリオ”を追加予定
📝 この事例を応用できる業種・ビジネス
| 業種 | 応用イメージ |
| 給湯器・トイレ交換 | 「今すぐ直したい」「在庫確認できます」訴求 |
| ハウスクリーニング | 「この週だけ空いてます／早割あり」導線が◎ |
| 不用品回収・軽トラ運搬系 | 「LINEで回収希望品の写真を送るだけ見積」型で展開しやすい |
LINE広告は「即レスが価値になる季節商品」と非常に相性が良いです。
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どの事例にも共通していたのは、「いかにLINEを“見積ツール”ではなく、“相談窓口”として設計するか」という視点です。
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