【業種概要】
- 業種： 総合リフォーム業（外壁・内装・断熱・窓・水回りまで幅広く対応）
- 企業規模： 社員10名未満／創業20年以上の地元工務店
- 主な対象： 築15〜30年の戸建住宅に住む50代以上の住宅所有者
- サービス単価： 断熱施工・内窓・窓交換で1件50万円前後〜
■ LINE広告の配信戦略
● 地域ターゲティング
- 配信エリア： 松本市・塩尻市中心（市区町村単位でセグメント）
- 属性： 40代〜60代の男女（持ち家率が高いエリアを重点的に）
- 時期： 10月中旬〜11月下旬（寒くなる直前に広告配信）
■ 広告クリエイティブ内容
● メイン訴求コピー：
＼今年の冬、暖かく過ごしませんか？／
断熱リフォームで【光熱費をグッと節約】
今ならLINEで無料診断受付中！
● バナー画像構成：
- Before：結露のついた古い窓＋ヒーター使用中の写真
- After：内窓設置後の結露なし窓＋エアコン設定20度でも快適なリビング
- コピー例：「築20年の家が、光熱費1万円ダウン!?」
● 広告文（本文）：
長野の寒い冬、エアコンやストーブ代が気になっていませんか？
▶ LINEで写真を送るだけで、断熱診断いたします
▶ 施工前後の事例も多数掲載中
▶ 窓交換・内窓リフォームで「寒さの原因」を根本解決！
ご相談だけでも大歓迎です。
■ LINE導線と運用内容
● 自動応答ステップ
- 広告クリック → LINE友だち追加
- 自動返信メッセージ：
ありがとうございます！
まずは以下の内容を教えてください👇
・お住まいの地域（松本市 or 塩尻市）
・築年数（大体でOK）
・気になる場所（写真あればより正確です）
送っていただいた内容で、断熱のご提案をお送りします！
- スタッフが個別返信
→ 「窓の構造上、内窓の方が効率的かもしれません」など丁寧にアドバイス
→ 見積希望者には「現地確認無料で伺えますよ」と案内
■ 成果詳細（1ヶ月の実績）
| 指標 | 実績値 |
| LINE広告費 | 約6万円 |
| LINE友だち追加数 | 85人 |
| 実地診断希望 | 14件（CV率約16％） |
| 成約件数 | 3件（窓交換＋断熱内装工事） |
| 平均単価 | 約50万円／件 |
| 売上合計 | 約150万円超 |
■ 成功の背景と戦略ポイント
✅ ① 「冬前」という季節ニーズと連動させた
- 寒冷地である長野では「11月前後に“冬支度”を考える」文化が根付いている
→ その“考え始めるタイミング”に広告を配信
→ 「今やらないと、もう間に合わない」という心理を刺激
✅ ② 高齢層には子世代からの紹介も有効
- ターゲットの多くがスマホのLINEに不慣れな層
→ 子ども世代（30〜40代）が親に紹介して一緒に追加・相談という流れも複数発生
→ チラシだとスルーされていた層と接点が持てた
✅ ③ 写真でざっくり診断できる導線が使いやすい
- 「部屋の窓の写真」「気になる結露の様子」など、スマホで撮って送るだけ
→ 現地に来られる前に「相談だけしたい」という人にとっては最適なアクションハードル
🔧 今後の改善予定（社長のコメントより）
- 「診断後に送る断熱対策BOOK（PDF）」を用意し、情報提供で信頼感アップ
- 追加後に「施工事例」や「お客様の声」を段階的にLINE配信するステップ配信設計を導入予定
→ 相談しなかった“静かな友だち”もじわじわ育成
📝 この事例の応用可能な業種・アプローチ
| 業種 | 応用パターン |
| 塗装業 | 「梅雨前／冬前に外壁の点検を」×季節訴求が有効 |
| 住宅設備交換（給湯器・窓・床） | 「冬に備えて早割」など“時期”を理由にする広告設計 |
| 屋根・雨漏り・雪害対策系 | 「寒さ／雪でトラブルが起こる前に」などの提案が◎ |
断熱や窓リフォームのように「体感的な悩み」と「光熱費の見える不満」の両方を持つサービスは、
季節と連動して“今やる理由”を作る広告戦略が非常に有効です。
業種・エリアに合わせたLINE設計を手に入れませんか？
どの事例にも共通していたのは、「いかにLINEを“見積ツール”ではなく、“相談窓口”として設計するか」という視点です。
広告を出すだけでは、反響は安定しません。
成果が出るLINEには、“設計の型”があります。
御社の業種・エリアに合わせたLINE設計を、今なら無料でご提案中です。
「ウチもこういう反響が欲しい」と感じた方は、ぜひご相談ください。
あなたの業種・商圏に合わせて、“この人にお願いしたくなるLINE設計テンプレ”を無料でご提案します。