【業種概要】
- 業種： 畳・襖（ふすま）・障子の張り替え専門リフォーム業
- 企業規模： 家族経営＋職人スタッフ3名の小規模事業者
- 提供エリア： 宇治市・京田辺市を中心とした半径10km以内の訪問型サービス
- 単価感： 襖1枚あたり4,000円〜8,000円／畳の表替えは1枚8,000円前後
- 顧客層： 60代〜80代の持ち家高齢者／親と同居する40〜50代
■ 広告配信戦略
● 地域ターゲティング
- 配信エリア： 宇治市・京田辺市・久御山町など、市区町村単位で絞り込み
- 年齢層： 主に60歳以上の男女＋その子ども世代（40〜50代の介在が多い）
- 配信時期： 春のお彼岸前〜GW前（法事や来客シーズンに需要が増える時期）
■ 広告クリエイティブ内容
● メイン訴求コピー：
＼地域限定キャンペーン／
ふすま張替え4枚で1枚無料！
写真をLINEで送るだけで、かんたん見積もりできます。
● バナー構成（静止画）：
- Before：破れ・色あせたふすまの写真
- After：張り替え後の新しい和紙＋落ち着いた室内写真
- アイコン：「LINEで写真を送るだけ」「見積無料」「地元職人が伺います」
● 本文（広告文）：
「法事の前にふすまをキレイにしたい」
「でも、どこに頼んだらいいのかわからない…」
そんな方へ。
＼今だけ／ 地元限定の張替えキャンペーン！
LINEでふすまの写真を送っていただければ、すぐに目安料金をお知らせします。
もちろん、見積もりだけでも大歓迎です♪
■ LINE導線とやりとりの流れ
● 自動返信テンプレート：
ご連絡ありがとうございます😊
張替えをご検討中のふすまや畳の写真を、スマホで撮ってこのLINEに送ってください📷
目安の金額と、無料で伺える日程をご案内いたします。
「とりあえず見積だけ」も大歓迎です！
● チャット運用：
- 写真を見て「大サイズ／中サイズのふすまですね」「和紙の種類で価格が変わります」など、具体的で丁寧な案内
- その後、「〇月〇日午前中なら無料で伺えます」と訪問ハードルを下げるクロージング
■ 成果詳細（1ヶ月）
| 指標 | 実績 |
| LINE広告費 | 約4万円 |
| 友だち追加数 | 96人 |
| LINE相談件数 | 約25件（見積希望） |
| 訪問依頼件数 | 8件 |
| 平均受注単価 | 約3万円（ふすま＋障子の複数張替え） |
| リピート | その後1ヶ月で2件再依頼（畳や追加張替え）発生 |
■ 成功要因の具体ポイント
✅ ① 「写真で簡単見積」の導線が高齢層に優しかった
- 電話が苦手、説明が難しいという方にも、
「写真を送るだけでOK」というわかりやすさと安心感が大きく貢献 - 実際には、息子さん・娘さんが代わりに送ってくれたケースも複数あり、家族内での紹介も自然に発生
✅ ② LINE限定キャンペーンが背中を押した
- 「4枚で1枚無料」というわかりやすい価格メリット
→ 「今がチャンス」と思わせる力が強かった
→ チラシでは届きにくかったが、スマホ広告なら「LINE→すぐ追加→写真送付」までがスムーズ
✅ ③ 地元密着アピールが信頼感に
- 「宇治市・京田辺市のお客様限定」など、ご近所感・親近感を押し出したコピーが反応率を後押し
→ LINEトーク内でも「うちの近くの業者さんなのね」という安心感の声あり
🔧 改善検討中の点（現場の声）
- 「襖の種類を選べる“見本カタログ（PDF）”」をLINEで送信できるようにする予定
→ より具体的なイメージをもたせ、訪問前の不安を解消 - 冬に向けて、「畳の暖かさUPリフォーム」もセットで提案できるよう配信内容を季節に合わせて調整中
📝 この事例から学べる応用ポイント
| 施策 | ポイント |
| LINE写真送付型見積 | 説明が苦手な高齢者にも優しい導線。家族の代行もしやすい |
| 地元密着アピール | 市区町村単位で「近所感・親しみ」を出すと反応が高まる |
| 限定キャンペーン | 枚数・期間限定で「今動く理由」を明確に |
| ステップ配信の工夫 | 追加後は「事例写真→料金表→予約案内」の3段構成が有効 |
「古い和室をきれいにしたいけど、どこに頼めばいいの？」
そんな方に対して、“写真1枚送ればすぐ反応してくれる地元の人”というLINE広告は、
非常に信頼を生みやすく、自然な口コミ・紹介にもつながるモデルです。
業種・エリアに合わせたLINE設計を手に入れませんか？
どの事例にも共通していたのは、「いかにLINEを“見積ツール”ではなく、“相談窓口”として設計するか」という視点です。
広告を出すだけでは、反響は安定しません。
成果が出るLINEには、“設計の型”があります。
御社の業種・エリアに合わせたLINE設計を、今なら無料でご提案中です。
「ウチもこういう反響が欲しい」と感じた方は、ぜひご相談ください。
あなたの業種・商圏に合わせて、“この人にお願いしたくなるLINE設計テンプレ”を無料でご提案します。