【業種概要】

  • 業種： 司法書士業（主に相続・遺言・名義変更・生前贈与サポート）
  • 企業規模： 新潟市内の個人事務所（スタッフ2名＋代表司法書士）
  • 対象顧客： 60代以上の住宅所有者・高齢夫婦・その子ども世代（相談同伴）
  • 報酬単価感： 相続関連の相談・書類作成で15〜25万円前後

■ 配信戦略

● 地域・属性ターゲティング

  • 配信エリア： 新潟市中央区・東区・江南区＋新発田市・三条市など隣接エリア
  • ターゲット： 60代〜80代の男女（持ち家世代・親族と同居 or 近居の層）
  • 同時ターゲット： 40〜50代の子ども世代（親の相続や遺言について関心がある層）

■ 広告クリエイティブ内容

● メイン訴求コピー：

＼将来のために、今からできること／  

相続・遺言の無料相談受付中  

LINEでご家族と一緒に相談できます

● バナー構成（静止画）：

  • 左側：年配の夫婦が不安そうな様子（「このままでいいのかしら？」）
  • 右側：息子・娘がスマホでLINE相談しているイメージ（「まず聞いてみようか」）
  • キャッチ：「親子で相談できる」「LINEで気軽に」「初回無料」

● 本文（広告文）：

☑ 遺言って、今から準備すべき？  

☑ 家を相続させたいけど、どう手続きすれば？  

☑ 家族と一緒に相談できる窓口が欲しい

そんなお悩みに。  

司法書士がLINEでお応えします。

📱 親御さんと一緒にご相談OK  

📅 面談はオンライン or 事務所訪問を選べます  

📂 初回無料／個別対応／安心の地域密着対応

■ LINE導線と相談の流れ

● 自動返信テンプレ：

こんにちは！司法書士の〇〇です。  

相続・遺言のご相談ありがとうございます😊

・ご相談内容（相続？遺言？登記？など）  

・ご家族との関係（例：親のことを相談中 など）  

・ご希望の相談方法（LINEチャット／電話／来所など）

どんな小さなことでも、お気軽にご相談ください！

ご家族とのやり取りも、このLINEで一緒に進められます。

● チャット対応の流れ：

  • 最初の相談は子ども世代が送信：「父の遺言について聞きたいのですが…」
  • 続いて「母と一緒に話したいので、家族グループLINEでもいいですか？」→OK
  • 家族を巻き込むことで、相談が深く進むケースが多発

■ 成果詳細（1ヶ月の実績）

指標実績値
広告費約3万円
LINE友だち追加数60人／月（CPC 約50円）
実際の相談数約15件（うち約半数が子ども経由）
面談予約数8件（オンライン・対面）
成約数4件（平均報酬 約18万円）
売上合計約72万円／月

■ 成功の理由・背景

✅ ① 「家族と一緒に相談できる」ことで心理的ハードルが一気に下がる

  • 高齢者本人だけでなく、「子どもが心配して調べている」ケースが多い
  • LINEで親子同時にやりとりできる環境が“安心・信頼感”を醸成
    → 実際に、「親が不安だったけど、LINEで話せてよかった」との声あり

✅ ② 士業の“堅苦しさ”をLINEが中和した

  • 「相続＝専門用語多そう、費用が不透明、何から始めていいかわからない」
    → LINEで質問 → 柔らかい対応 →「話しやすかった」という印象に
    → 初回無料の安心感＋LINEの気軽さが初動を生んだ

✅ ③ きっかけ作りに最適なワード設計

  • 「将来のために、今からできること」などの“やさしい呼びかけ型コピー”が、
     　いきなり「相続手続します！」ではない“ちょっと相談しておきたい”層の心に刺さった

🔧 今後の改善・展望（司法書士側の声）

  • LINE追加後に「相続手続きの流れ」や「必要書類の一覧PDF」など、
    　教育コンテンツを自動送信→検討が進んだタイミングで再アプローチを強化予定
  • よくある相談をまとめた「LINE上のQ&A型メニュー」も検討中（チャットボット風）

📝 この事例から学べる応用ポイント（士業全般に有効）

ポイント応用例
家族を巻き込む導線相続・遺言・不動産登記などで「親子相談型LINE」は非常に有効
やさしいコピー設計「相談だけでもOK」「今からできること」などの柔らか表現が効果的
LINEでの心理的距離感電話よりも「相談しやすい」「記録が残る」など安心材料が多い
士業の情報提供戦略教育コンテンツを使って、関係構築→判断促進を狙える

司法書士のように、「いきなり頼むのは重いけど、相談はしたい」という心理が強い分野こそ、
LINEという“気軽に質問できる導線”が効果抜群です。

業種・エリアに合わせたLINE設計を手に入れませんか？

どの事例にも共通していたのは、「いかにLINEを“見積ツール”ではなく、“相談窓口”として設計するか」という視点です。

広告を出すだけでは、反響は安定しません。
成果が出るLINEには、“設計の型”があります。

御社の業種・エリアに合わせたLINE設計を、今なら無料でご提案中です。
「ウチもこういう反響が欲しい」と感じた方は、ぜひご相談ください。

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