【業種概要】

  • 業種： 遺品整理・生前整理・空き家整理・不用品回収
  • 企業規模： スタッフ5〜6名の地域密着型業者（代表自ら現場訪問も）
  • 主な対象： 40代〜60代の家族世代（親の家・空き家を整理したい人）
  • 平均案件単価： 1現場15〜30万円（部屋数や作業量による）
  • 主な案件内容：
    • 一軒家丸ごと片付け
    • 空き家の再利用に向けた清掃＋整理
    • 施設入居前の荷物整理や貴重品捜索など

■ 配信戦略

● 地域設定とターゲット

  • 配信地域： 岡山市・倉敷市・早島町・総社市など都市近郊の住宅エリア
  • ターゲット属性：
    • 40〜60代の男女
    • 実家の整理が必要な時期を迎えている／親の高齢化に伴い行動を検討中
    • 遠方在住で「訪問前に目安だけ知りたい」層が多い

■ 広告クリエイティブ内容

● メイン訴求コピー：

＼親の家・空き家の整理、お困りではありませんか？／  

LINEで写真を送るだけで概算見積！  

訪問前に「いくらくらい？」がわかります。

● バナー構成（静止画）：

  • Before：物が散乱した和室／長年使われていない押し入れの写真
  • After：スッキリ整理された空き家・畳替え前の状態
  • アイコン：「LINEでかんたん相談」「見積無料」「地域限定対応」

● 本文広告（例）：

✅ 親が施設に入ることになった  

✅ 実家が空き家になってしまったけど、片付けが進まない  

✅ とにかく“どれくらいかかるのか”だけでも知りたい…

そんな方へ。  

岡山・倉敷での遺品整理・生前整理はお任せください。

📷 LINEでお部屋の写真を送っていただければ、概算をその場でお伝えします！  

📅 ご希望があれば、日程を調整して現地確認も可能です。

■ LINE導線と相談の流れ

● 自動返信テンプレート（友だち追加後）：

こんにちは。ご相談ありがとうございます！

以下の内容をこのLINEにお送りください👇

・片付けたいお部屋の写真（スマホでOK）  

・家の状況（例：一軒家・2階建て・空き家など）  

・ご希望の時期や条件（未定でもOK）

内容を拝見して、目安の金額をご案内いたします。

※しつこい営業などは一切ありません。ご安心ください😊

● 実際のチャット対応例：

  • ユーザー：「母の家を整理したいのですが、物が多くて写真3枚だけ先に送ります」
  • 担当者：「ありがとうございます。大体6畳2部屋で2トントラック1.5台分、15万前後と見込まれます」
    → 「じゃあ一度見てもらっていいですか？」→ 訪問見積へ

■ 成果（1ヶ月の実績）

指標実績値
LINE広告費約3万円
友だち追加数46件
写真付き相談12件（うち80%以上が代理人＝子ども世代）
訪問見積数5件
成約件数2件（単価：約18万円）
売上約36万円（ROI 約12倍）

■ 成功の要因とポイント

✅ ① 「訪問前に目安がわかる」の安心感

  • 遺品整理は「金額が不明」「頼むとしつこく営業されそう」などの不安が大きい
    → LINEで写真だけ → その場で概算 → ユーザー主導でのやり取りが可能

✅ ② 「写真送信→仮見積→訪問」のステップがちょうど良い

  • 最初から来られると心理的に重い
    → 写真＋文章だけの“ライトな入口”が、初回行動を後押し
    → 気に入れば「一度見てもらうか」とステップアップしやすい

✅ ③ 子世代が“代理”で相談できる設計がマッチ

  • 高齢者本人はLINEを使えなくても、息子・娘が写真を撮って相談できる設計が◎
    → 実際、「母の家で、私が整理の段取りをしています」というケースが多かった

🔧 今後の改善・展望（現場コメント）

  • LINEステップ配信の実装検討中：
     　1日目：「整理の流れと作業時間の目安」
    　3日目：「実際の施工事例」
    　5日目：「費用例＆お客様の声」などを段階的に配信して不安を解消
  • チャットボット形式で“簡易費用診断”を自動化予定（間取り・部屋数を選択→目安表示）

📝 この事例から学べる応用ポイント

要素解説
写真送付型見積導線実地前に「ある程度わかる」が安心につながる（解体・不用品・剪定などでも有効）
代理相談設計「本人ではなく、家族がLINEで相談」導線があると受注率が上がる
不安払拭の文面「押し売りしません」「見積だけOKです」が強く刺さる
ステップ配信型ナーチャリングすぐ動かない層にも、段階的に“安心→検討→依頼”へ育てられる

“どこに頼めばいいかわからない・金額が見えない・怖い”が3大ネックの遺品整理業界において、
LINEの「非対面×写真送信×即レス対応」が、見事にその不安を打ち消しています。

業種・エリアに合わせたLINE設計を手に入れませんか？

どの事例にも共通していたのは、「いかにLINEを“見積ツール”ではなく、“相談窓口”として設計するか」という視点です。

広告を出すだけでは、反響は安定しません。
成果が出るLINEには、“設計の型”があります。

御社の業種・エリアに合わせたLINE設計を、今なら無料でご提案中です。
「ウチもこういう反響が欲しい」と感じた方は、ぜひご相談ください。

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