【業種概要】
- 業種： ハウスクリーニング（スポット清掃＋定期契約プラン）
- 企業規模： スタッフ数名の地元事業者（代表が女性、主婦層向けに強み）
- 対象エリア： 福岡市（博多区・東区）＋糟屋郡の住宅街中心
- 単価感： スポット清掃で1件1.2万〜2万円、定期契約で月8,000〜1.2万円程度
■ 配信戦略
● 地域・ターゲティング
- 商圏： 半径約15km（車で20分圏内）に限定
- 属性： 30〜60代の女性（主婦・共働き層・高齢の一人暮らし）
- 配信時期： 6月（梅雨前のカビ・水回り汚れが気になる時期）
■ 広告クリエイティブ内容
● 訴求コピー例：
＼キッチン・浴室・トイレをピカピカに✨／
今だけ！初回〇％OFFキャンペーン
LINEで空き枠・料金をすぐ確認できます！
● バナー構成（静止画）：
- Before：油汚れの換気扇・カビが出た浴室の写真
- After：ピカピカのキッチン・風呂場の写真
- 強調テキスト：「LINEで日程確認OK」「今だけ初回限定OFF」「定期プランもあり」
● 本文（広告文）：
☑ お風呂のカビがなかなか落ちない
☑ 換気扇や水回りの掃除がつらい
☑ 忙しくて、いつも後回しに…
そんなあなたへ。
LINEで「空き日程・料金」の確認がすぐできます！
🌿 初回限定の割引キャンペーン中
🧼 定期コースなら、お掃除の手間ゼロに
「まずは空いてる日だけ知りたい」でも大歓迎です😊
■ LINE導線と対応フロー
● 自動返信テンプレ：
こんにちは！ご相談ありがとうございます😊
・気になる場所（例：キッチン、風呂、換気扇など）
・ご希望の日時（候補があれば2〜3個）
・1回だけ or 定期的にご希望か（未定でもOK）
このLINEで、空き状況・料金をご案内いたします！
● チャット対応：
- ユーザーが「この週の金曜午前って空いてますか？」など気軽に質問
- 担当者が「〇日の午前10時なら空いてます！」と即返信 → そのまま仮予約
- 提案の最後に「定期だと月〇〇円で1,000円お得ですよ」と自然なリピート提案
■ 成果詳細（1キャンペーン期間：約1ヶ月）
| 指標 | 実績値 |
| 広告費 | 約3万円 |
| 友だち追加数 | 73人（CVR 約12%） |
| 問い合わせ件数 | 約25件（LINEで実際にやり取り発生） |
| スポット清掃実施 | 約10件 |
| 定期契約成約 | 3件（うち2件が年間契約／売上約18万円相当） |
■ 成功要因の具体ポイント
✅ ① LINEの「空き状況問い合わせ」導線が直感的で使いやすい
- 電話やメールだと、「いつ空いてるか聞きにくい／確認に時間がかかる」
→ LINEで「◯日午前空いてますか？」と気軽に聞ける＝心理的ハードルが低い
→ 忙しい主婦層や高齢者にとって、チャットで済む安心感が大きい
✅ ② 定期コースの提案もLINE上で自然にできた
- 一度利用したユーザーに対して、「次回以降も定期でやりませんか？」とその場で提案
- 価格メリット（◯円割引）や「予約不要で毎月お伺いします」などのベネフィットが響き、定期化に成功
✅ ③ 「まずは空き日を聞くだけOK」のコピーが功を奏した
- 「見積もり」「詳細な申し込み」よりも軽いアクションを促すことで、
とりあえず友だち追加 → 会話開始 → 仮予約へという流れが自然に生まれた
🔧 今後の改善・展望
- ステップ配信を強化予定：
追加後1日目：「掃除のプロが教えるキッチンの汚れ防止術」
追加後3日目：「定期清掃のメリット紹介」
→ 教育＋再接触の機会創出を狙う - LINE予約のカレンダー連携（外部ツール）を検討し、空き枠の可視化＋即予約導線を実現予定
📝 この事例から学べる応用ポイント
| ポイント | 応用例 |
| 軽いアクション誘導 | 「空き状況だけ確認OK」「とりあえず聞くだけ」などの表現が有効 |
| チャット接客型 | 売り込みではなく「お手伝い感」を出すことで信頼構築 |
| 定期化しやすいサービスとの相性 | LINEでの関係維持により、リピート導線がスムーズ |
| ステップ配信＋Tips提供 | お掃除テク・豆知識などで継続接点＋信頼構築に◎ |
ハウスクリーニングのような日常密着型＆リピート前提の商材は、
LINE広告とLINE公式アカウントをうまく活用することで、長期の顧客関係を築けるモデルになります。
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どの事例にも共通していたのは、「いかにLINEを“見積ツール”ではなく、“相談窓口”として設計するか」という視点です。
広告を出すだけでは、反響は安定しません。
成果が出るLINEには、“設計の型”があります。
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